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Febrero: El mes perfecto para negociar el contrato con tu empresa de transporte

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Gracias al boom del comercio electrónico en España en los últimos meses, las agencias de transporte están aumentando su actividad. Y claro, la competencia entre ellas por hacerse con las mejores cuentas se convierte en una guerra sin cuartel, donde la tienda electrónica , es decir nosotros, podemos sacar provecho.

Si tu comercio online tiene unos 30/40 pedidos al mes como mínimo, debes tener en cuenta que ya eres atractivo para las empresas de paquetería. Seguramente se pondrán en contacto contigo y te ofrecerán las ventajas de sus servicios – si no lo hacen llámalos tú-. No pierdas la oportunidad. Consigue una tarifa mejor (más rápida, con más servicios y beneficios para tí y tus clientes)  y a un mejor precio. ¿Cómo? Pues pidiendo presupuestos y negociando. No es nada difícil.

Febrero es un mes muy oportuno para mejorar tu contrato con las agencias de transporte, ya que afrontan con mucha fuerza el ejercicio y pretenden cautivar a aquellas tiendas online que mejor funcionan.

A la hora de negociar debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Tiempo de los envíos. Es recomendable 24 horas (si tu stock te lo permite, claro)
  • Precio final por tu envío estándar IVA Incluido
  • Coste de las tasas de gasolina, seguros y pago contrareembolso
  • Opciones de seguimiento vía Internet

Recuerda que tú eres el caramelo y ellos se lo quieren comer. Hay que sacar provecho de esta situación. Busca la calidad y la mejor atención al cliente. Si puede ser a un precio bajo pues mucho mejor.

PD: Os adjunto un link con un comparador de empresas de transporte: http://www.packlink.es/es/ 

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Cómo vender más en tu tienda online la primera quincena de enero

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No existe una receta mágica que nos otorgue una montaña de ventas en nuestra tienda online sin esfuerzo. Sin embargo, podemos aumentar el número de pedidos durante los primeros días del 2013 con una serie de estrategias de marketing online. Todo muy sencillo. Toma nota.

En primer lugar no debemos olvidar que todavía estamos en Navidad. Hay que aprovechar estas fechas al máximo. Y es que en este periodo del año se disparan las ventas (gracias a los regalos). Los Reyes Magos son un filón en España, por lo que nos tenemos que poner entre ceja y ceja el objetivo de cautivar a clientes tanto para que regalen a terceros como se compren los productos para ellos mismos.

Considero importante decorar nuestra tienda online con motivos navideños. Hay que crear la necesidad y sugerir al visitante que nuestra tienda es perfecta para hacer las compras de reyes. Por ejemplo, podemos poner una simple foto, un banner o editar nuestra cabecera. Con ello, conseguiremos dar una imagen actualizada y navideña.

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Todos sabemos que la crisis está creando una especie de psicosis al consumo. Por ello, debemos potenciar, facilitar e incentivar la compra en nuestra tienda online. Crearemos sensación de urgencia y oportunidad con cupones de descuento con fecha de caducidad para que los potenciales clientes se decidan a cerrar las compras. Una buena opción es ofrecer un descuento de entre el 10 y el 20 por ciento.

Otra herramienta clave para potenciar las ventas son las newsletter. En efecto, esos e-mails que recibimos de las tiendas informándonos de novedades, ofertas y descuentos. Podemos hacer uno de forma muy sencilla. Solo tenemos que dar a conocer los productos y las ventajas. Si tenemos las direcciones de nuestros clientes y hemos hecho bien nuestro trabajo es factible que repitan compra.

Por otra parte, no hay que obviar que enero es el mes de las rebajas. En algunas comunidades autónomas ya han comenzado; en otras empiezan el lunes 7. Hay que subirse al carro de las rebajas si nos interesa llamar la atención con banners que informen al visitante que está en un sitio donde hay rebajas.

Si sigues estos consejos a buen seguro que aumentas el número de visitas y ventas. Más si cabe si realizas campañas de publicidad en Adwords o Facebook. Sin duda, las campañas de pago más sencillas. Pruébalo en tu tienda online y cuéntanos los resultados.

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5 claves para describir un producto en tu tienda online

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La descripción de un artículo puede ser una práctica muy útil para diferenciarnos de la competencia en Internet. En efecto, me refiero a la explicación detallada de un producto que vendemos en nuestra tienda online. ¿Es un cuento chino? Para nada. Toma nota.

La importancia de describir un producto de forma correcta y completa recae en el posicionamiento en los buscadores, concretamente en el natural o gratuito (SEO). A continuación os voy a indicar 5 claves importantes que debemos seguir para que los buscadores jueguen en nuestro equipo.

1. Escoge títulos descriptivos. Sobre todo comienza por las palabras más importantes. Las dos primeras serán las más relevantes para los buscadores. Un consejo que os doy es que utilicéis el nombre del artículo del que hablemos e indiquemos la marca. Por ejemplo Champú Moroccanoil Hidratante Intensivo 250 ml. Sin duda, es un título descriptivo, ya que nombra qué tipo de producto que es (un champú) y su marca (Moroccanoil). Las siguientes palabras definen para qué sirve y su formato.

2. Crea un lead o primer párrafo contundente. A la hora de describir un artículo de nuestra tienda online no debemos caer en el error de ser poco claros. El lector (hay que acordarse que es un potencial cliente) debe captar al momento las virtudes y características del producto que estamos hablando. Podemos seguir la estructura de pirámide invertida (lo más importante al principio) intentando mantener la atención del lector durante todo el artículo. En el primer párrafo se deben contestar las preguntas más básicas sobre el producto: ¿Qué es?, ¿quién lo hace?, ¿para qué sirve?, ¿en qué me beneficia?…

3. No copies el contenido de otra web. Los buscadores, en especial Google, penalizan seriamente a aquellas webs que copian el contenido de otros sitios. Sí, el mítico copiar y pegar. Debemos ser originales y escribir la descripción del producto nosotros mismos, fijándonos en otras fuentes y recursos, pero siempre  realizando contenido original, de nuestra cosecha.

4. No seas perezoso. Crea contenido largo. ¿Qué es largo? Pues unos 3 o 4 párrafos está bien. No hay que caer en el error de la pereza, ya que esa descripción será peor para los buscadores porque tendrá menos palabras clave y dará menos información al posible cliente. Recuerda que en la descripción te estas diferenciando de la competencia. Lo debemos tomar como un deber ante el cliente, una especie de atención previa a la compra.

5. Utiliza negritas, cursivas y enlaces. La escritura en Internet tiene sus secretos. Por eso hay que cuidar y mucho el uso de negritas y cursivas porque potencian el énfasis de las keywords (palabras clave), muy importantes para los buscadores. Además, introducir enlaces dentro de las descripciones de los productos nos darán muchos puntos. Sobre todo si son enlaces que nos dirijan a una página nuestra (backlinks). Un ejemplo podría ser en una descripción de un artículo de nuestra online adjuntar un enlace a otro producto que tengamos que esté relacionado.

¿Te gustaría sugerir alguna otra clave?